公司召開上半年度質量工作會議，會議一開始，公司常務副總經理謝建燦首先向與會者傳達了公司董事長范利東在高層會議上精神和下半年的工作要求。然后質檢部對上半年的質量工作做個總結，通過總結及產品質量案例分析，面對質量現(xiàn)狀，找出我們質量管理工作上存在的短板和不足，謝建燦向與會者提出5個方面的要求，

    質檢部部長周初一在總結中說到，公司目前的產品質量狀況不容樂觀，面臨的因素很多，涉及整個生產過程，包括原材料進貨、過程檢驗、用戶要求、售后服務等方面，確實存在諸多問題，為此，質檢部采取了一系列應對措施。譬如，針對產品箱沿螺絲部份松動問題，  我們采取用扭矩扳手來控制螺絲的松緊度，凡是下箱好每一臺箱沿螺絲，包括器身螺絲均按照扭力要求一一進行檢查，要求操作工打完螺絲后再用扭矩扳手自檢一遍。

    接著周初一通過PPT為大家介紹了上半年杭甬產品質量動態(tài)情況，質檢部對成品入庫臺數，成品一次交檢合格率都做了詳細統(tǒng)計，數據表明成品一次交檢合格率為99.4%，離年初目標99.6%以上還是存在一定的差距。數據統(tǒng)計顯示繞線、裝配環(huán)節(jié)上也出現(xiàn)一些紕漏，為此，下半年在線圈繞制、器身裝配這二道工序質量管控重點加強和改善。周初一結合現(xiàn)場拍攝到的產品照片為大家進行質量問題剖析，對解決質量問題采取的糾正和預防措施也作了細致的解說。通過質量狀況和解決對策，促成我們進一步抓住提高改善產品質量的機會，質檢部通過平時對質量規(guī)定、工藝改進，在提高產品質量方面做了大量工作，為防止重復發(fā)生質量問題積累了寶貴的經驗。

   謝建燦對質檢部上半年的質量工作的總結及案列分析作了評價，首先對質檢部門上半年作了大量工作和成績給予肯定；但從統(tǒng)計的數據結果和分析來看，上半年的產品質量有不盡人意的地方，今天這個會議很有必要，也很及時，希望大家?guī)е鴨栴}去認真深思。同時要求會議之后要進行宣貫，要讓每個員工都知道我們的產品質量動態(tài)情況。 在下半年工作中，我們如何避免類似產品質量問題的再發(fā)生，在此，謝建燦向與會者提出5個方面的要求：

    一、嚴格執(zhí)行首臺（套）制度，確保新產品和優(yōu)化產品的質量穩(wěn)定。首臺（套）制度早在2013年就提出了，我們不僅有首臺（套）操作規(guī)范、制度，而且在實際生產中首臺（套）方面我們已經在做大量的工作，包括技術部門、質檢部門，包括車間的配合，一系列的流程在不斷地完善，在這個流程中還有很多的環(huán)節(jié)要跟進。首臺（套）制度除了要納入考核，接下來技術部門與質檢部門聯(lián)手起草一個更加完善首臺（套）管理考核制度，考核制度要盡快出臺實施、關鍵要有效執(zhí)行。

    二、對緊急發(fā)貨或特殊處理的產品，要嚴把發(fā)貨前產品質量關，預防隱患產品流出。目前由于用戶的緊急發(fā)貨，我們?yōu)榱寺男袧M足客戶要求承諾，商務部在接到用戶急著要發(fā)貨這種信息的時候，要盡量讓業(yè)務員去跟用戶溝通，去跟用戶商量，做好前期服務工作，我們要盡量避免為了緊急發(fā)貨而不顧質量控制，提前減少售后服務損失。

    三、加大處理在庫產品及返工返修產品，加速我們當前的現(xiàn)金流。目前倉庫里面有退回來的產品，有短路不合格產品，有我們驗證好退回來的產品，還有一些在生產過程當中出現(xiàn)的質量問題的處理產品，要詳細統(tǒng)計個數據出來，為商務部針對個性化用戶發(fā)貨提供有力依據，加速處理在庫滯止產品。

   四、多部門聯(lián)動，加強合作，持續(xù)優(yōu)化工藝文件。目前優(yōu)化產品非常多，特殊的產品也很多，現(xiàn)在我們新裝備包括自動化焊接、自動繞線、精細化管理，產生一些工藝調整，包括流程的一些變化，我們原有的工藝文件是否適合，能否指導我們實際生產，這里需要多部門聯(lián)動，要加強合作，跟工藝部門合作盡快把工藝文件疏理調整過來，并要加快落實，特別是油箱的工藝文件現(xiàn)在到底能不能指導生產，特別是車間主任，對自己手上不切合實際的工藝文件要提出來，要多部門聯(lián)合，一部好的工藝文件對車間管理的幫助是很大的，好的工藝文件給員工學習透了，有些細節(jié)上的管理可以放手，做好監(jiān)督就行，如果新的產品上來而工藝沒跟上，車間管理人員對員工的管理就要花很大的精力去指導員工怎么生產，工藝文件一定要符合生產實際，才能夠有效指導生產。

    五、加強原材料進貨檢驗，提高一次交檢合格率。原材料對產品影響很大，相關案例也不少了，所以我們要加強進貨檢驗，降低供應商供貨質量問題引起的產品質量風險。

    最后，謝建燦強調下半年我們要共同朝著提高產品產量一次交檢合格率這個目標努力，既要提高質量內部管控能力，還要管控好質量損失率，面對用戶的要求會越來越高，為了滿足客戶要求，為客戶提供更好的服務，我們必須做好、做精、做強我們的產品質量，要提高公司整體執(zhí)行力，在做好產品質量過程中要求全員參與，對員工質量意識和工藝執(zhí)行的系統(tǒng)培訓刻不容緩。同時，質檢部要加強生產現(xiàn)場質量監(jiān)督動態(tài)管理，堅決把產品質量隱患及時消滅在萌芽狀態(tài)之中。

    公司生產、技術、商務、辦公室等行政部門主要負責人、車間主任及與產品質量直接相關人員參加了會議。（蔣水敏/文）